Curso de Técnicas de Ventas

Con este curso de Técnicas de Ventas en Madrid, conocerás a fondo los procesos y tipo de ventas que hay y cuáles son los procesos de una venta, como prepararte, aproximarte a un cliente, analizar un producto o servicio y el argumentario de ventas.

Aplicarás las técnicas adecuadas para vender servicios o productos utilizando diferentes canales distintos a internet.

Aprende a presentar y hacer una demostración de un producto o servicio y conoce diversas técnicas para rebatir objeciones.

Dominarás la venta cruzada y las técnicas para persuadir en la compra además de como utilizar diferentes técnicas de comunicación aplicadas en el entorno de las ventas.

Haz el seguimiento y fideliza a tus clientes, gánate su confianza y mejora las relaciones comerciales con ellos utilizando estrategias.

Externaliza las relaciones con telemarketing y aprende a usar aplicaciones de gestión comercial para tus relaciones con tus clientes.

Resuelve conflictos y las reclamaciones que puedan surgir y como gestionar quejas y reclamaciones.

Servicio post-venta y como gestionarlo paso a paso.

 

Resumen de los contenidos del curso de Técnicas de Ventas:

Procesos de venta
Tipos de ventas.
Fases del proceso de venta.
Aproximación al cliente.
Análisis del producto/servicio.
Argumentario de ventas.

Aplicación de técnicas de venta
Demostraciones ante un gran número de clientes.
Técnicas para la refutación de objeciones.
Técnicas de persuasión a la compra.
Ventas cruzadas.
Técnicas de comunicación aplicadas a la venta.
Técnicas de comunicación no presenciales.

Seguimiento y fidelización de clientes
Estrategias de fidelización.
Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.
Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM, “CustomerRelationship Management”).

Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
Conflictos y reclamaciones en la venta.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Resolución de reclamaciones.

 

Si quieres más información sobre este curso, contáctanos y te enviaremos el temario completo sin compromiso.

Cursos de Formación Subvencionados para Empresas. Consúltanos.

Ir a cursos de Técnicas de Ventas y Gestión Comercial

1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (1 votos, promedio: 5,00 de 5)
Cargando…

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies