Curso de Fidelización de Clientes

Con este curso de Fidelización de Clientes en Madrid analizarás a fondo cuál es la función y el proceso de actuación ante los clientes y los consumidores, y aprenderás a determinar las necesidades de éstos, en el proceso de la compra.

Determinarás como diferenciarte y lograr la fidelidad de tus clientes, las técnicas de ventas, la estructura de los entornos laborales, y que técnicas de comunicación se aplican.

Identificarás que causan y cuáles son los parámetros de fidelización de clientes en una empresa y las diferentes herramientas que proporciona internet para estos asuntos.

 

Resumen de los contenidos del curso de Fidelización de Clientes:

El cliente y la lealtad

Técnicas de ventas aplicadas a la fidelización del cliente

Seguimiento y fidelización de clientes

Implantación de la gestión de lealtad en la empresa

El fenómeno de Internet y su fidelización

 

Si quieres más información sobre este curso, contáctanos y te enviaremos el temario completo sin compromiso.

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